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Donner du sens aux expériences clients !

le 15/04/2019

Se distinguer face à la concurrence et fidéliser ses clients sont des défis continus pour les marques. La pratique dans l'ère du temps est de proposer aux consommateurs de vivre des " expériences ". Mais est-ce la bonne réponse pour toutes les entreprises ? Sur un marché concurrentiel, la probabilité de vendre un produit à un nouveau client est de 5 à 20 %, comparée à un taux de 60 à 70 % pour des clients existants. Réussir à fidéliser est donc un challenge de tous les...

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