Les marques au cœur de la transformation données et IA

02/06/2025

Les marques de grande consommation ont toujours été des forces motrices dans les grandes transformations du commerce. Elles ont accompagné les mutations des modes de vie, contribué à l’émergence de standards industriels, et souvent ouvert la voie à des innovations technologiques majeures.

Aujourd’hui encore, une nouvelle révolution s’impose à nous, portée par la donnée et les technologies qui la rendent plus accessible, plus rapide, et omniprésente. Le smartphone que nous utilisons au quotidien est cent fois plus puissant qu’un superordinateur de l’an 2000, et un data center moderne concentre l’équivalent d’un million de ses ancêtres. C’est une transformation silencieuse, mais radicale, qui redéfinit les règles du jeu dans le commerce.

La donnée seule, cependant, ne suffit pas. C’est l’intelligence artificielle qui apporte la capacité à lui donner du sens. Grâce à l’IA, les industriels comme les distributeurs peuvent affiner leurs assortiments, ajuster les prix en temps réel, renforcer l’efficacité promotionnelle et offrir des services toujours plus pertinents. L’IA permet aussi de personnaliser l’expérience client à grande échelle, et dans les cas les plus vertueux de contribuer à une consommation plus équitable.

Au-delà des performances économiques, ces technologies sont devenues clés pour accompagner la transition écologique, de l’amont agricole aux ménages. Elles nous permettent de mesurer, anticiper, corriger – à condition de créer des ponts entre producteurs, fabricants, distributeurs, pouvoirs publics et citoyens. Tout en étant vigilants sur la dimension éthique du traitement des données.

Face à ces bouleversements, il est naturel de s’interroger. Mais l’histoire de la grande consommation nous enseigne qu’elle a toujours su se réinventer. Le rôle des marques, aujourd’hui comme hier, est de donner du sens à ces mutations, d’en faire des leviers d’action, et d’accompagner chacun dans cette dynamique de transformation continue. Ensemble, nous avons les moyens de faire de cette révolution une chance pour un commerce plus efficace, plus responsable et plus proche des attentes de tous.

Nicolas Facon, président-directeur général, Ilec