FIDELITE A LA MARQUE, FIDELITE DE LA MARQUE - Numéro 419 - 01/04/2011

Entretien avec Thibaut Munier, directeur général du groupe de publicité et de marketing 1000mercis

Entretien avec Jean-Marc Lehu, université Paris-I Panthéon-Sorbonne

Entretien avec Jean-François Trinquecoste, cofondateur de l’Observatoire de la fidélité et professeur de marketing à l’IAE de l’université Montesquieu Bordeaux-IV

Entretien avec Bruno Boussion, directeur général de Selligent, agence de solutions marketing

La fidélité se construit-elle dans ce que la marque est ou dans ce qu’elle dit ? Elle se construit aussi dans ce qu’elle fait. Par Sylvie Gillibert et Olivier Creusy, professeurs à l’Iscom Paris, conseils en stratégie de marque