« Comment réagissent les consommateurs face aux promotions » (Credoc)
26/06/2017
« Cahier de recherche » n° 335, décembre 2016, et synthèse de « Consommation
et modes de vie » n° 291, juin 2017.
Dans ce « Cahier de recherche » (et sa synthèse), le Credoc propose une typologie des consommateurs vis-à-vis des promotions, où se remarque la catégorie des « chasseurs de promos », aux revenus très corrects, dont le poids dans l’ensemble n’a pas évolué depuis les années antérieures à la crise.
Il montre que la surenchère dans les promotions ne résulte pas des attentes des consommateurs mais de la bataille des enseignes pour gagner des parts de marché. Il pose la question de la création ou de la destruction de valeur, en référence aux recommandations du Cese en mai 2016.